よくある質問

「火葬許可書」のコピーと「お申込者様の身分証明書」のコピーが必要です。

お墓じまい等で複数のご遺骨を散骨される場合は、「お申込者様の身分証明書」のコピーが必要です。（火葬許可書はいりません。）

粉骨作業のために散骨実施予定日の2週間前までに弊社にお届けください。

以下の3つの方法がございます。
①弊社へお持ち込み
②弊社スタッフ出張によるお引き取り
　※別途、ご実費（燃料費・出張料など）をご負担いただきます。
③ご郵送（ゆうパックのみ）

来店支払い（現金・クレジットカード）、銀行振込、非対面クレジットカード決済（メールにて決済URLをお送りします）が可能です。弊社指定日までにご入金お願いいたします。

はい、承っております。お支払方法によって正式な領収書が異なりますので、以下をご確認ください。

・現金でお支払いの場合
紙の領収書を発行し、お渡しいたします。

・クレジットカードでお支払いの場合
カード会社から発行される「利用明細」が法的にも認められる証明書となります。弊社からの発行をご希望の場合は、但し書きに「クレジットカード支払い」と明記したものをお送りいたします。

・銀行振込でお支払いの場合
銀行発行の「振込明細書」や「通帳の記録」が税務署で認められる正式な支払証明書となります。弊社からの発行をご希望の場合は、但し書きに「海洋散骨代として（○月○日銀行振込分）」と明記したものをお送りいたします。

【電子領収書（PDF）の発行について】
クレジットカード決済・銀行振込にてお支払いの方で、弊社発行の領収書をご希望の場合は、原則としてPDF形式（LINEやメール送付）での発行とさせていただいております。PDFデータは紙の領収書と同様に、確定申告等でもそのままご利用いただけますのでご安心ください。

特別な準備は必要ございません。再火葬や粉骨も行っていただく必要はなく、骨壺のままお持ちいただければ大丈夫です。お申込み・お支払いの後は、必要な手続きや粉骨作業などはすべて当社にて対応いたします。お客様に行っていただくのは、申込書のご記入・必要書類のご提出とお支払い・そしてご遺骨（骨壺）のお預けのみですので、安心してご利用ください。

200頭ほどの野生のイルカが回遊している早崎瀬戸になります。

出港して10分くらいのポイントで散骨いたします。セレモニーを含めまして海洋散骨にかかる乗船時間は全部で40分程度です。

雨天の場合でも海象（海の状態）に問題なければ出港は可能です。この場合の実施はご依頼者様のご判断にて実施か延期かをお決めいただいております。まとまった雨の場合は視界不良等により出港できない場合もございます。雨天出港時は、船舶により雨具（カッパ）が必要な場合もございます。

チャーター便にて荒天等による出航不可時は、実施延期（振替）対応とさせていただきます。その場合、振替日は中止日より1年以内でご設定をお願いしております。 振替日がご都合がつかずご参加が難しい場合は、当社による代行散骨をご案内させていただきます。
※荒天等による出航不可の延期にかかる追加費用のご請求はいたしません。ただし、実施延期によりご依頼者様側にてかかるご費用（ご移動費・宿泊費等）の補償は致しかねますので、ご了承ください。

個人差がありますので、心配な方は事前に酔い止め薬を服用をお勧めしております。

公共の桟橋を使用するため、周辺への配慮、また海洋航行における常識的観点から「喪服・礼服」でのお越しは、禁止（ご乗船不可）といたしております。また船上での安全確保のため、動きやすい服装で参加することお願いしております。（ヒールの高い靴やスカートはご遠慮ください）

基本的には必要最低限のもの（お飲み物等）で構いません。ご遺骨（弊社粉骨済）は弊社スタッフが船までお持ちいたします。（ご乗船人数に合わせて小分けしてご準備いたしております。）故人様のお写真をお持ちいただき、一緒にお見送りいただくこともできます。

誠に申し訳ございませんが、車いすに乗ったままでのご乗船はできません。介助者様がご同行いただいた上で、船上では船舶装備の椅子をご利用いただくことが可能であれば、ご乗船いただくことはできます。

はい、小さなお子さまもご乗船いただけます。
ご家族みなさまでお見送りができるよう、お子さま用のライフジャケットもご用意していますのでご安心ください。

ただし、安全のため以下の点にご協力をお願いいたします。
・天候や海の状況によっては、小さなお子さまの乗船をお控えいただく場合がございます
・必ず保護者の方がご同伴ください
・甲板ではお子さまの手をしっかりとつないでください

船舶装備の専用トイレ（マリントイレ）がございます。ただし、船舶航行中は揺れにより使用しづらい状態となりますので、出港前に済ませてからご乗船くださいますようお願いいたしております。

特に決まった時期はありませんが、春から秋（4月〜10月頃）は海も穏やかで天候が安定しており、多くの方がこの季節に散骨をされています。冬の時期でも散骨は可能ですが、風や波の影響を受けやすいため、出航の可否を天候によって判断する場合があります。

また、月命日やご命日・記念日などに合わせて散骨される方も多く、ご希望にあわせた日程調整も可能です。ご希望の日がある場合は、できるだけ早めのご相談をおすすめします。

海洋散骨は、宗教・宗派・しきたりなどの制約はございませんので、宗教者様は乗船いたしません。お申込み者様がご同行をご依頼された場合は、一緒にご乗船いただけます。　

はい、可能です。ただし、お墓に納骨されていたご遺骨は水分を含んでいる場合があり、そのままでは粉骨が難しいため、事前に乾燥や洗骨といった処理が必要となります。作業の都合上、散骨日の2週間前までに当社へご遺骨をお持ち込みください。また、お墓じまいに伴う海洋散骨も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

散骨の時期に特に決まりはありません。葬儀後すぐや四十九日、一周忌など、故人や遺族の意向に沿って決めることができます。

海洋散骨の場合、明確な墓標というものはございませんが、お参りが全くできないということはございません。散骨ポイントを臨める陸上からお手を合わせることもできますし、弊社では船舶搭載のGPS機器により散骨をされたポイントの座標（緯度経度）をしっかりと記録いたしておりますので、後日改めてメモリアルクルーズとして散骨されたポイントに行くこともできます。

散骨する遺骨の量は自由です。全てを散骨することも、一部を残すことも可能です。お心のよりどころとしてご遺骨の一部をミニ骨壷やアクセサリーにお収めする手元供養品のお取り扱いもいたしております。

はい、可能です。ご来店いただかなくてもお申し込みから散骨まですべて対応しております。お打ち合わせや必要書類のやり取りはお電話と郵送、またはメール・LINEにて行い、お申込者さまのお手元にあるご遺骨は郵送にてお送りいただけますので、全国どこからでもご利用いただけます。

また、お墓が島原半島にあり現在は遠方にお住まいの方についても、近隣の石塔店さまと提携して対応しておりますので、ご遺骨の取り出しから海洋散骨まで責任をもって対応いたします。

現地に足を運ぶことが難しい方も、安心してご利用いただけます。